Nuestra Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo es utilizada, como es compartida, y los derechos de privacidad.

 

 

Nuestra comunidad se basa en la honestidad. Por eso es fundamental que seamos transparentes con respecto a cómo utilizamos sus datos y cómo protegemos su derecho humano a la privacidad.

 

1.  INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

1.1 Información necesaria para usar la Plataforma Actif.

Recopilamos información personal sobre usted cuando utiliza la plataforma My Actif. Sin ella, es posible que no podamos proporcionar todos los servicios que solicite. Esta información incluye lo siguiente:

• Información de Contacto, Cuenta, Información del Perfil. Tal como su nombre, apellidos, número telefónico, dirección postal, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y fotografía, link de alguna red social para validar identidad (su cuenta no se vinculará con ninguna red social), algunos de los cuales dependerán de las características que utilice.

• Verificación de Identidad e Información de Pago. Por ejemplo, imágenes de su identificación oficial personal (según lo permita la legislación aplicable), su número de identificación u otra información de verificación, su cuenta bancaria o su cuenta de pago. Si usted no es usuario en My Actif, puede que recibamos información de pago relacionada con usted, por ejemplo, cuando un usuario en My Actif proporciona su tarjeta de pago para completar una suscripción. Si se nos proporciona una copia de su identificación personal, podemos escanear, usar y almacenar la información contenida en su identificación personal para verificar su identidad.

1.2 Información que elige proporcionar. 

Puede optar por proporcionarnos información personal adicional. Esta información puede incluir lo siguiente:

• Información de Perfil adicional. Como género, idioma(s) preferido(s), ciudad y descripción personal. Parte de esta información, tal como se indica en la configuración de su cuenta, forma parte de la página pública de su perfil y será visible públicamente.

• Información sobre otras personas. Como un instrumento de pago perteneciente a otra persona o información sobre un inquilino/propietario/broker. Al proporcionarnos información personal sobre terceros, usted certifica que tiene permiso para proporcionar esa información a Actif Digital para los fines descritos en esta Política de Privacidad, que compartió la Política de Privacidad de Actif Digital con ellos y que leyeron y entendieron que esta Política de Privacidad aplica a ellos. 

• Información de la libreta de direcciones. Contactos de la libreta de direcciones que importe o ingrese manualmente.

• Otra información. Por ejemplo, cuando llene un formulario, agregue información a su cuenta, responda a encuestas, publique en foros comunitarios, participe en promociones, se comunique con nuestro equipo de atención al cliente y otros Miembros o comparta su experiencia con nosotros.

1.3 Información recopilada automáticamente al usar la Plataforma My Actif y nuestros Servicios de Pago.

Cuando utiliza la Plataforma My Actif y los Servicios de Pago, recopilamos información personal automáticamente. Esta información puede incluir:

• Información de geolocalización. Como la ubicación precisa o aproximada, determinada a partir de la dirección IP o el GPS de su dispositivo móvil, dependiendo de la configuración de su dispositivo. También podemos recopilar esta información cuando no utilice la aplicación si lo habilita a través de la configuración o los permisos del dispositivo.

• Información de uso. Tales como las páginas o el contenido que ve, las búsquedas de anuncios y otras acciones realizadas en la Plataforma My Actif.

• Información de Transacciones de Pago. Tal como el instrumento de pago utilizado, la fecha y la hora, el importe del pago, la fecha de vencimiento del instrumento de pago y el código postal de facturación, la dirección de correo electrónico de PayPal, la información de IBAN, su dirección y otros detalles relacionados con la transacción.

1.4 Información personal que recopilamos de terceros.

Recopilamos información personal de otras fuentes, como:

• Información de Antecedentes. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, podemos obtener, por ejemplo, informes de antecedentes penales, registros de delincuentes sexuales y otra información sobre usted y sus antecedentes. Es posible que utilicemos su información, incluyendo su nombre completo y fecha de nacimiento, para obtener dichos informes.

 

• Otras fuentes. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, es posible que recibamos información adicional sobre usted, como referencias, datos demográficos o información para ayudar a detectar el fraude y los problemas de seguridad por parte de terceros proveedores de servicios o socios y la combinemos con la información que tengamos sobre usted. Por ejemplo, podemos recibir resultados de comprobación de antecedentes o advertencias de fraude por parte de proveedores de servicios de verificación de la identidad para utilizarlos en nuestros procesos de evaluación de riesgos. Es posible que recibamos información sobre usted y sus actividades dentro y fuera de la Plataforma My Actif o sobre sus experiencias e interacciones con nuestros socios.

 

 

 

 

2.  CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA

 

2.1 Proporcionar, Mejorar y Desarrollar la Plataforma My Actif. Entre otros fines, utilizamos la información personal para:

• permitirle acceder a la Plataforma My Actif y realizar pagos, procesar sus solicitudes,

• realizar análisis, depurar y realizar investigaciones,

• proporcionar servicio al cliente, capacitaciones,

• enviarle mensajes, actualizaciones, alertas de seguridad y notificaciones de cuentas,

• habilitar el uso de nuestros productos empresariales.

 

 

2.2. Crear y mantener un entorno de confianza y seguridad. Entre otros fines, utilizamos la información personal para:

• detectar y prevenir fraudes, abusos, incidentes de seguridad y otras actividades perjudiciales,

• estudiar y combatir la discriminación

• llevar a cabo investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos,

• verificar o autenticar la información que proporciones,

• realizar comprobaciones con bases de datos y otras fuentes de información, incluidas comprobaciones de antecedentes o policiales,

• cumplir con nuestras obligaciones legales,

• hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros,

• cumplir con la ley, responder a las solicitudes legales, prevenir daños y proteger nuestros derechos (ver sección 4.5),

• hacer cumplir nuestros Términos y otras políticas y

• en relación con las actividades anteriores, podemos realizar perfiles en función de sus interacciones con la Plataforma My Actif, sus datos de perfil y otros contenidos que envíe a Actif Digital e información obtenida de terceros. En casos específicos, los procesos automatizados, que analizan su cuenta y actividades en la Plataforma My Actif, así como la información relacionada con actividades dentro y fuera de la Plataforma My Actif que puedan asociarse con usted, podrían restringir o suspender el acceso a la Plataforma My Actif si dichos procesos detectan actividades que puedan suponer un riesgo de seguridad u otro tipo para Actif Digital, para nuestra comunidad o para terceros. Si quiere impugnar decisiones basadas en procesos automatizados, comuníquese con nosotros a través de la sección de Información de Contacto que aparece más abajo.

 

 

3.  INTERCAMBIO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

 

3.1 Información que publique en perfiles y el historial de usuario.

Puede hacer que cierta información sea visible al público, como:

• Su página de perfil público, que incluye su foto de perfil, su nombre (o sus iniciales, cuando resulte aplicable), una descripción y su ciudad.

• Evaluaciones, calificaciones y otros comentarios públicos.

• Contenido en una comunidad o foro de discusión, blog o publicación en redes sociales.

La información que comparta públicamente en la Plataforma My Actif podría indexarse a través de motores de búsqueda de terceros. En algunos casos, puede inhabilitar esta función en la configuración de su Cuenta.

 

 

 

 

 

 

 

4. Proveedores de Servicios para propietarios.

Los propietarios pueden utilizar servicios de terceros para administrar o prestar sus servicios, como proveedores de servicios de limpieza o seguridad. Los propietarios pueden utilizar las funciones de la Plataforma My Actif para compartir información sobre el inquilino (como las fechas de llegada y salida, el nombre del inquilino y su número telefónico) con dichos terceros proveedores de servicios.

 

4.1 Cumplir con la ley, responder a la solicitudes legales, prevenir daños y proteger nuestros derechos.

Podemos dar a conocer su información a los tribunales, a las autoridades policiales, gubernamentales o públicas, a las autoridades fiscales o a terceros autorizados, en la medida en que la ley nos lo exija o nos lo permita, o cuando la divulgación sea razonablemente necesaria para: (i) cumplir con nuestras obligaciones legales; (ii) cumplir con una solicitud legal válida (como una citación u orden judicial) o responder a las reclamaciones formuladas contra Actif Digital; (iii) responder a una solicitud legal válida relacionada con una investigación penal para abordar una actividad presuntamente ilegal, o responder a cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros, a usted o a cualquier otro de los usuarios a una responsabilidad legal o reglamentaria; (iv) hacer cumplir y administrar nuestros acuerdos con los Miembros, incluidos nuestros términos y condiciones o (v) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Actif Digital, sus empleados, los Miembros, o los miembros del público. Por ejemplo, si se permite, debido a las circunstancias anteriores, es posible que la información fiscal del usuario se transmita a las autoridades fiscales u otras dependencias gubernamentales.

Cuando corresponda, podemos notificar a los Miembros sobre las solicitudes legales a menos que: (i) la notificación esté prohibida por el propio proceso legal, por una orden judicial recibida o por la ley aplicable, o (ii) consideremos que proporcionar notificación sería inútil, ineficaz, causaría un riesgo de lesión o daño corporal a una persona o grupo, crearía o aumentaría un riesgo de fraude o daño a Actif Digital, los Miembros, o expondría a Actif Digital a una reclamación por obstrucción a la justicia.

La información que se puede divulgar incluye, pero no se limita a, los nombres de los usuarios, los domicilios de los anuncios, los domicilios de los usuarios, los números de identificación fiscal o comercial, la fecha de nacimiento y/o la información de contacto, la información de cobro, en la medida en que esta información sea conocida por Actif Digital.

En las jurisdicciones en las que Actif Digital facilite o requiera el registro, la notificación, el permiso o la solicitud de licencia o el número de un usuario ante una autoridad gubernamental, podemos compartir la información de los usuarios participantes con la autoridad pertinente, tanto durante el proceso de solicitud, cuando se publique el Anuncio, como periódicamente, como el nombre completo y los datos de contacto del usuario, la dirección del Alojamiento, el número de identificación fiscal, el registro, el permiso o el número de licencia, los datos del perfil, sujeto a lo que disponga la legislación aplicable.

 

4.2 Proveedores de Servicios.

Compartimos información personal con proveedores de servicios afiliados y no afiliados, para ayudarnos a administrar nuestro negocio y para sus propósitos de cumplir con las normas aplicables, incluidos proveedores de servicios que nos ayudan a: (i) verificar su identidad o autentificar sus documentos de identificación, (ii) cotejar información con bases de datos públicas, (iii) llevar a cabo verificaciones de antecedentes o policiales, prevención de fraudes y evaluación de riesgos, (iv) desarrollar, mantener y depurar productos, (v) permitir la prestación de los Servicios de Actif Digital a través de plataformas de terceros y herramientas de software (por ejemplo, mediante la integración con nuestras API), (vi) proporcionar servicios de atención al cliente, publicidad o servicios de pago, (vii) procesar, gestionar o evaluar reclamaciones de seguros o reclamaciones similares, o (viii) facilitar actividades de beneficencia y sin ánimo de lucro congruentes con la misión de Actif Digital. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información personal y tienen acceso a su información personal para realizar estas tareas.

 

4.3 Transferencias empresariales.

Si Actif Digital lleva a cabo o participa en cualquier fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, quiebra o evento de insolvencia, podríamos vender, transferir o compartir parte o la totalidad de nuestros activos, incluyendo su información en relación con dicha transacción o con miras a tal transacción (por ejemplo, debido proceso de due diligence). En tal caso, le enviaremos una notificación antes de que su información personal se transfiera y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

 

 

 

 

5.  OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE

5.1. Análisis de sus Comunicaciones.

Podríamos revisar, explorar o analizar sus comunicaciones en la Plataforma My Actif por los motivos descritos en la sección “Cómo utilizamos la información que recopilamos” de esta política, incluidos motivos de prevención de fraudes, evaluación de riesgos, cumplimiento normativo, investigación, desarrollo de productos, estudios, análisis, cumplimiento de nuestros Términos de Servicio y atención al cliente. Por ejemplo, como parte de nuestros esfuerzos de prevención de fraudes, examinamos y analizamos los mensajes para ocultar la información de contacto y referencias a otros sitios web. En algunos casos, también inspeccionaremos, revisaremos o analizaremos los mensajes para depurar, mejorar y ampliar la oferta de productos. Utilizamos métodos automatizados cuando es razonablemente posible. Sin embargo, en ocasiones, es posible que tengamos que revisar manualmente algunas comunicaciones, como las investigaciones de fraude y el servicio de atención al cliente, o evaluar y mejorar la funcionalidad de estas herramientas automatizadas. No revisaremos, examinaremos ni analizaremos sus comunicaciones para enviarle mensajes de marketing de terceros, y no venderemos evaluaciones o análisis de estas comunicaciones.

 

6.  SUS DERECHOS

Puede ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección de conformidad con la legislación aplicable. Tenga en cuenta que quizá le pidamos que nos confirme su identidad antes de procesar la solicitud.

6.1 ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

 

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en soporte@myactif.net.

 

El procedimiento y requisitos para el ejercicio de estos derechos es el siguiente:

(Descripción del procedimiento).

 

Los datos de contacto de la persona o departamento que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información son los siguientes:

 

Departamento de Privacidad, con domicilio en avenida Bonampak, Manzana 1, Supermanzana 8, Lote 4 y 5, Plaza Vivendi, Orbis Coworking, Oficina 29], correo electrónico soporte@myactif.net y número telefónico [998 – 2556 – 177].

6.2 Administración de su información.

Puede acceder a algunos de sus datos personales y actualizarlos a través de la configuración de su Cuenta. Usted es responsable de mantener actualizada su información personal.

 

6.3 Acceso a los Datos y Portabilidad.

En algunas regiones, la legislación aplicable puede darle el derecho a solicitar ciertas copias de sus datos personales o datos sobre cómo tratamos sus datos personales, solicitar copias de los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y/o solicitar que transmitamos esta información a otro proveedor de servicios (cuando sea técnicamente posible).

6.4 Eliminación de datos.

En ciertas jurisdicciones, usted puede solicitar que se eliminen sus datos personales. Tenga en cuenta que si usted solicita la eliminación de sus datos personales o si su cuenta es suspendida, eliminada o voluntariamente cerrada:

• Podemos conservar su información personal según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, tal como la detección y prevención de fraudes y la mejora de la seguridad. Por ejemplo, si suspendemos una cuenta en Actif Digital por fraude o por razones de seguridad, es posible que retengamos información de esa cuenta en Actif Digital para evitar que en el futuro ese usuario vuelva a abrir una nueva cuenta en My Actif.

• Podremos conservar y utilizar su información personal en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, es posible que Actif Digital conserve su información para cumplir con obligaciones fiscales, legales y de auditoría.

• La información que compartió con otras personas (por ejemplo, las evaluaciones, las publicaciones del foro) seguirá visible públicamente en My Actif, incluso después de que cancele su cuenta en My Actif. Sin embargo, se eliminará la atribución a usted de dicha información. Algunas copias de su información (por ejemplo, registros) podrían permanecer en nuestra base de datos, pero se disocian de cualquier identificador personal.

• Debido a que tomamos medidas para proteger los datos de pérdidas y destrucción accidentales o maliciosas, es posible que las copias residuales de su información no se eliminen de nuestros sistemas de respaldo durante un determinado tiempo.

 

7. SEGURIDAD

Implementamos y actualizamos continuamente medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, para proteger su información contra cualquier acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

 

8.  MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento la presente Política de Privacidad, de conformidad con la legislación aplicable. Si lo hacemos, publicaremos la Política de Privacidad modificada y actualizaremos la fecha de “Última actualización” indicada en la parte superior. En caso de cambios importantes, también le comunicaremos las modificaciones por correo electrónico al menos treinta (30) días antes de la fecha de entrada en vigor. Si no está de acuerdo con la Política de Privacidad modificada, puede cancelar su cuenta. Si no cancela su Cuenta antes de la fecha de entrada en vigor de la Política de Privacidad modificada, su uso o acceso continuo a la Plataforma de My Actif estará sujeto a ella.